家具售后回访电话-家具售后回访电话内容怎么写

本篇文章给大家谈谈家具售后回访电话，以及家具售后回访电话内容怎么写对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、对于已买我们的家具老顾客电话回访该怎么说?
• 2、家装顾问如何进行电话回访?
• 3、服务承诺书
• 4、帅康燃气灶维修介绍
• 5、家具售后服务承诺书
• 6、我现在是做家具的淘宝回访客服`在打电话的时候`如果遇到东西有破损还有...

对于已买我们的家具老顾客电话回访该怎么说?

1、二，服务满意度，三，对公司产品的期望或意见。

2、拿起话筒前要像上舞台一样提前调理好情绪，确认电话号码准确无误，拨错号码会直接影响下一次的情绪，把需要回访的内容重温一遍，保证语句、内容通顺连贯，要能够准确而得体地称呼客人，传递给顾客的情绪要饱满热情，充满关切。要有针对性地选择回访时间，避开顾客休息和业务繁忙的时间。注意讲话的音质。

3、高档品牌家具不打电话不发信息不做方案，只调查客户家附近有谁买过你的品牌；中档家具不发信息先打电话简单沟通是否需要到他家帮助根据房型做个方案；低档货板式快销家具只发促销活动或礼品信息。--个人见解不带骂人。

4、准时（送货后一周内）电话回访已成交的顾客。定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品。做好顾客的售前、售中与售后工作。为每一位顾客提供高品质的服务。1六耐心处理客户的抱怨和投诉，并做好投诉记录。1获取并反馈竞争对手的信息、顾客信息及其它信息。

5、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

家装顾问如何进行电话回访?

装修签单的技巧有以下几点：签单销售时直接告诉客户选择的建议，要有足够充足的建议和理由，并做好备选方案。就算客户真的不签单，也要再次询问客户要不要再次考虑签单，这一做法还可以从无意向客户中提高销售量25%。要对挑剔的客户有耐心。

验收服务 完成工作后，需要对整个房屋的装修进行验收，包括插座是否通电，水管的水流是否正常，墙面是否开裂、鼓包、瓷砖空鼓等等现象进行卓一排查。十售后服务 一般像墙面漆、防水等工程，都是有售后服务保质期的，在这段时间出现问题免费修复（人为破坏除外），还有定期回访了解详细居住情况等等。

工程完工之后，通常会对施工现场进行清洁，在约定好的时间内，三方正式验收，装修公司将装修好的房屋交付给业主。最后装修公司的保修部门会对装修好的房屋进行回访和保修。小编总结：关于装修公司家装流程小编就介绍到这里了。希望通常阅读本文之后，大家能够对于装修公司家装流程有所了解。

服务承诺书

售后服务承诺书日常管理 用户就是上帝，售后服务更是我们工作的重中之重，售后服务的日常管理分三个层次，第一：每月的电话专访，了解设备运行的状况，做好跟踪记录；第二：每年派专业技术人员上门回访一次，做好跟踪记录；第三：在以上过程中，了解到工程质量出现的故障、问题，本厂立即派人到用户单位，解决出现的情况。

综上所述，我公司郑重承诺，在工程工作质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程工作施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。

你所见过的承诺书是什么样的呢？下面是我帮大家整理的服务承诺书9篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

服务承诺书 篇4 XXX： 为维护化妆品经营秩序，确保化妆品质量安全，保障消费者合法权益，本单位将自觉加强化妆品经营使用管理，并郑重承诺： 树立企业（经营户）是质量安全第一责任人的意识，坚持公众利益至上原则，依法经营，诚信立业，对所经营的化妆品质量安全负全责。

帅康燃气灶维修介绍

燃气灶我们大家都很熟悉，家家户户的厨房中都不可缺少的厨房用品之一，但是在我们使用时间长了之后再好的东西也会有一些小的问题出现，可是该怎么样应对才是我们需要学习的。

查看煤气灶中熄火保护感应针部位的火孔有没有堵塞，如果是感应针部位的火孔堵塞了，将堵塞物清理干净就可以了。如果没有堵塞，那么可以是电磁阀坏了或者热电电路断路这些情况。

可以提供各种燃气灶维修服务，并介绍指导各种燃气灶的基本工作原理、维修工具、检修方法、元器件的检测、代换和拆卸方法、维修程序进入方法、维修各种燃气灶的故障维修实例。服务领先，价格公道，专业水平好职业素质高有多年维修经验、可为您提供最优质的服务。

上海帅康有自己的售后服务中心，是帅康集团指定的售后维修机构，成立也有10年之久了，能提供帅康燃气灶维修，帅康油烟机清洗，帅康油烟机维修等等服务。如果要享受它的售后服务，很简单，按照下面介绍的流程执行就可以了。

家具售后服务承诺书

1、偃师市富溢德办公机具有限公司售后服务承诺书 偃师市富溢德办公机具有限公司向广大消费者郑重承诺： 富溢德家具严格执行国家有关产品“三包（包修、包换、包退）的规定，从富溢德家具产品交货之日起，实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务。

2、家具售后服务承诺书 篇1 　我公司认真按照以下要求作出承诺：生产过程严格按iso9001：XX质量体系和iso14001环保认证实施，确保产品质量。

3、家具售后服务承诺书 篇1 售后服务承诺书主要内容包括：货物质量保证期内的具体服务内容：（1）非人为损坏的货物，本单位一律包修、包换、包退。（2）内出现质量问题，在接到报修电话后立即响应，3小时内到达现场进行免费维修维修。

4、产品质量售后服务承诺书 篇1 国奥家具率先通过ISO9002国际质量标准认证，为维护客户的权益，除提供优质产品外，亦承诺5年的产品品质保证期（木制品）；钢制品10年品质保证期及产品终身免费维修服务。 本公司承诺所售出的一切产品均为品质合格无明显瑕疵，并保证在非人为因素下至少5年的产品保用。

我现在是做家具的淘宝回访客服`在打电话的时候`如果遇到东西有破损还有...

如果在淘宝买的家具，五年质保的，你现在刚刚用了一年家具，出现了质量的问题，但是店铺已经关闭了，你该怎么***？这个他承诺的五年质保只是铺的承诺，这个我觉得你可以直接找一下淘宝平台，问一问问你是问客服人员，他们能够有些什么赔偿？如果淘宝我有什么回家的话，这个就难办了。

遇到无声电话时应稍停5秒钟询问，若数次询问仍无回应，则礼貌告知客户换部电话打来，再稍停5秒，挂机。不可直接挂机。 遇到客户声音小或者出现噪音时，则礼貌提醒客户提高音量或者换电话，不可直接挂机。 接到不明状况的客户电话时，不可推脱，以不了解情况为由，应按安抚客户情绪，立即找人解决或尽量帮客户解决问题。

就是你买的这个家具好多时候如果是品牌的话，会有近的这种品牌旗舰店的维修人员来过来给你们去安装，如果购买的是小众的牌子，他们也可能会从网上找一些这种维修的师傅过来给你维修。

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